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推广论坛提升用户注册系列(二)

来源:新华网 富民晚报

我们在进行网络营销推广时,经常会因为信任度而降低成交量,笔者杨涛(feed.yangtao.org)写《营销型网站十大参考标准》中其中一条就是指这方面的内容,如何让客户信任,提高我们的网络营销效果,亿玛客网络营销学院专家和大家一起交流。 一、 美观大方的网站设计 对于访问网站来的人来说,网站的设计是留给他们首次的印象,一个只用官方模板,没有自己设计风格的网站,对于客户来说信任感是很难提高的。 二、 及时更新有效的内容 有的网站内容半年不更新,陈旧的内容会影响用户体验,还有就是内容的有效性,如果没有原创性的内容,没有及时与网站相关的内容,客户的信任感也会降低的。 三、 详实的关于介绍及图片 对于企业的网站来说,要有详细的企业介绍,还有企业办公和员工的照片,对于个人网站来说,放自己的照片头像,也可以提高网络营销信任感。 四、 具体的联系和沟通方式 要有具体的联系地址和位置,有许多网站上只留一个手机或QQ,客户如何对网站的网络营销产生信任,可以加上固定电话,在线的客服,免费的客服电话更能增加客户对网络营销的信任。 五、 完备的证件和备案认证 像ICP备案这个是必须有的,如果有工商认证和其它权威行业认证,都可以放到上面,证件齐全的网站才能放心在上面交易和消费,大家可以看一下新浪首页下面的证件有多少个。 六、 用第三方交易平台交易 可以利用现有成熟的第三方交易平台进行交易,如淘宝和拍拍,用他们的支付宝和财富通进行支付交易,增加交易资金的安全性,也可增加客户对网络营销信任。 七、 真实的客户记录和案例 以往客户的记录和评价更能促进新用户的信任,还有就是以前做过的一些真实案例,建设性的负面评价更能提高真实性,增强网络营销的信任。 八、 权威的机构和媒体证实 如果有权威的机构证实,如政府部门和行业协会等,网络营销学院就是国家部门工信部下面的,对其信任度的份量是很重,还有包括传统和网络媒体的报道。 九、 交流沟通的流程和标准 与客户有交流和沟通要有一个流程标准,让每位客户都感觉到是一致的服务流程,另外可以把这些常见沟通问题和流程放到网站上。 十、 网站的域名和友情链接 网站域名也是很重要的,在域名的选择上要选一些大家常用的后缀,域名的意思与网站的内容相关,友情链接可以交换一些正规网站,对网站的形象和信任也是很重要的。 对于网络营销来说,信任对最后转化起到关键的一点,也是营销型网站建设必要点之一,增加和提高网络营销信任感,可以更好的宣传品牌和销售产品。 版权申请:原创文章,欢迎,请保留文章的完整性和来源署名。 来源:网络营销学院 杨涛 557 358 603 439 796 717 501 824 351 127 89 757 721 211 602 634 769 784 714 234 274 878 611 618 157 616 887 235 881 196 271 986 804 239 117 585 575 863 280 969 130 273 493 671 65 327 86 485 253 370

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